¿Escuchamos realmente a nuestros clientes?

¿Escuchamos realmente a nuestros clientes? Hace unos meses escribí una entrada sobre “Lo que nuestros clientes quieren que sepamos”. Nos encanta llenarnos la boca diciendo que si, que por supuesto que escuchamos a nuestros clientes y conocemos sus necesidades: les contestamos rápidamente a los email, estamos a su disposición poco menos que 24 horas al… Read more »

Tendencias en el sector

Espero que os guste esta entrada, puesto que en todos estos años nunca se me había ocurrido escribir sobre un tema tan evidente como son las tendencias en el mercado legal o, #trendingtopics para los modernos. Parece algo evidente y poco original, pero no se ha escrito demasiado al respecto. Nos comemos la cabeza por… Read more »

Storytelling para la venta de servicios legales

En una era en la que tenemos acceso a más información de la que podemos consumir y miles de marcas intentando llamar la atención a consumidores cada vez más inmunes a la publicidad, el ir más allá no es una opción. El marketing de contenidos, tiene que aportar aún más valor para conseguir diferenciar nuestra… Read more »

Presentación de impacto

6 pilares para generar impacto en una presentación

Bien sea un presentación interna, para clientes que ya nos conocen o para potenciales, la primera impresión es esencial. Dejando de lado las comunicaciones electrónicas como los  correos electrónicos, las presentaciones en persona son la herramienta más efectiva a la hora de vender, pero también a la hora de generar y mantener una relación, que… Read more »

CRM | ¿Qué es y cómo conseguirlo?

Aunque siempre es buen momento para invertir en tu negocio y en la evolución y desarrollo de este, con la llegada del nuevo curso nos encontramos ante la excusa perfecta para mejorar nuestras herramientas y nuestra productividad y, por consiguiente, las de nuestro negocio/firma. Hoy quisiera hablar sobre el CRM (Client Relationship Management) y su papel… Read more »

“Los despachos líderes son los que venden mejor”… o no

“Los despachos líderes son los que venden mejor.” Esta afirmación vista en Twitter, suele ser bastante utilizada por agencias de marketing y consultores, pero en mi opinión, solo demuestra un claro desconocimiento del sector. Los despachos líderes no son estrictamente los que mejor venden. Si tomamos como despachos líderes los tres grandes nacionales: Garrigues, Uría… Read more »

Domingos de inspiración – Vol. 2

Hola a todos: Os dejo una nueva selección de Inspiraciones de verano que espero que os gusten. Disfrutemos de estos días de relativa calma que son los únicos que tiene el año. Un grupo de música: Lo descubrí este fin de semana y sus canciones tienen un aire veraniego, que te traslada a un anuncio… Read more »

Domingos de inspiración

Hacía tiempo que no publicaba. Me da bastante pena pensar que estoy dejando de lado este blog que tantas cosas buenas me ha dado, pero quizás es momento también de actualizarlo, ampliarlo o incluso darle una vuelta. Aprovechando que en esta época del año acostumbro, desde hace varios años, a publicar recomendaciones, y siempre han… Read more »

La responsabilidad social corporativa en despachos de abogados

Como no podía ser de otra manera después del reciente concierto solidario Rock & Law, que reúne a bandas formadas por miembros de distintos despachos de abogados con fines solidarios, es recurrente traer a colación el tema de la Responsabilidad Social Corporativa y su evolución dentro de los despachos de abogados. Entendamos la Responsabilidad Social… Read more »

Facturación por abogado, una cuestión estratégica

Hay muchos rankings y criterios diferentes para poder medir el posicionamiento de una firma en el mercado. En mi opinión, el criterio de facturación por abogado es el que revela mayor información sobre la firma, su estructura, y posiblemente, su estrategia. Hace unos días impartimos un curso de formación sobre Marketing y Desarrollo de negocio… Read more »

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  • Gestión de marca | ¿Cómo elaborar el mejor plan de marketing? – Parte II

    A continuación del post que publiqué hace un par de semanas sobre ¿Cómo elaborar el mejor plan de marketing?, todavía quedaban explicar otros 5 pasos para conseguir el mejor plan de marketing para nuestros despacho/práctica, así que, allá vamos: Paso 6. El sobrexplotado marketing de contenidos Casi todos los despachos generan contenido interesante y de… Read more »

  • Gestión de marca | ¿Cómo elaborar el mejor plan de marketing? – Parte I

    La gestión de la marca y la reputación es uno de los principales retos que rigen nuestro día a día. Para que este trabajo conlleve los menores riesgos posibles, es fundamental que nuestra marca se fundamente en unos pilares fuertes, o lo que es lo mismo, exista un plan de marketing desarrollado que nos guíe por los… Read more »

  • Comunicación | El papel no desaparecerá

    Por mucho que se empeñen el papel no desaparecerá. Muy pocas veces me veréis ser tan visceral con una opinión, pero después de la sesión de FIDE de la semana pasada, lo único que se me ocurre es reivindicar la importancia del papel qué tantas cosas buenas nos ha dado y pedir, por favor, que… Read more »

  • Cap fees: ¿Por qué considero que llegará su fin?

    Sé que la afirmación del título es un tanto descabellada y que los cap fee, o precio cerrado, son una práctica de supervivencia venida de la competencia feroz, la falta, o mejor dicho, reducción del negocio y la inutilidad de las tarifas por hora u hourly rates, para hacer frente a los elementos comentados. A modo de… Read more »

  • Directorios legales & League Tables: El poder del posicionamiento

    Cuando hablamos de Directorios Legales o de League Tables, todos sabemos lo que son, pero empezamos a tener más dudas cuando nos preguntan sobre su utilidad. El mes de febrero es un mes marcado en el calendario porque llegan las primeras submissions del año de la mano de Chambers & Partners. Decir que la preparación de… Read more »