Buscando inspiración para escribir me topé con este artículo, “How to tailor your Web presence to your marketing goals”  en Lawyerist y lo compartí en Twitter ya que me pareció especialmente interesante.
Actualmente existe una carrera a internet, como cita el artículo mencionado, “If you are not online, you do not exist” (Si no estás en internet, no existes), y en cierta manera podemos decir que la afirmación es cierta, ahora bien, más que estar en internet es importante determinar cómo quiero que sea esa presencia online.
Hace unas semanas publiqué un post sobre la presencia en las Redes Sociales, concretamente en Twitter, y de la importancia de lo que publicamos y de cómo lo hacemos. Hoy quiero ir más allá y tomando como fuente el artículo mencionado informar sobre lo complejo de la cuestión.
En primer lugar hay que saber ¿Porqué estamos en internet?, ¿qué queremos conseguir?, ¿cuál es nuestro objetivo?. En base a esto tenemos dos opciones ó dos categorías:
  • Aquellos despachos que buscan ganar clientes y darse a conocer a través de un posicionamiento en Google.
  • Aquellos otros que usan su página web como brochure, como presentación, es decir, un complemento para que el cliente pueda obtener más información de la firma.
La estrategia de marketing a seguir en ambos casos son totalmente distintas, siendo la primera mucho más compleja, puesto que precisa de conseguir un alto nivel de tráfico a su web para conseguir y mantener un posicionamiento continuo en Google; y si tu marca no se encuentra en la primera página de resultados, lo mas posible es que el cliente acuda a la competencia.
En base a esto, es cierto que toda marca/despacho necesita una web, pero no todos necesitan un blog, y no todos necesitan redes sociales. Y aquí volvemos a encontrarnos las dos categorías mencionadas: Si nuestro despacho se encuentra en el grupo uno, necesitará una renovación continua, contenidos nuevos y dinámicos que provoquen afluencia y visitas a la página, así como, presencia en redes que le de popularidad, seguidores y todo lo que ello conlleva para dar a conocer una marca. Por supuesto también se deberá plantear otras tácticas de Marketing como:
  • Blogging. Por supuesto no vale con crear un blog. Para que este tenga el resultado que se pretende, es necesario la constancia, publicar regularmente,  para conseguir esas visitas y con ellas ese ansiado posicionamiento en buscadores como Google. En este aspecto es importante que en el afán de mantener ese ritmo de publicaciones no se pierda calidad. El contenido, siempre, es lo más importante, por ello no está al alcance de todos las firmas, y solo las medianas/grandes pueden permitirse ese ritmo constante de publicaciones sin que se vea afectada la calidad.
  • Email Marketing. Enviar mails parece que siempre está relacionado con publicidad y spam. La primera parte es cierta, buscamos publicidad, pero los mails puedes utilizarse como una forma de contactar con el cliente, fidelizarlo, e incluso, transmitir un sentimiento de cercanía y preocupación. Enviar un mail con aquellas reformas ó novedades legislativas que se crea, pueden afectar a un determinado cliente ó segmento de clientes, es una buen forma de transmitir esa presencia y preocupación que todo cliente demanda.
  • Redes Sociales. No es un secreto que la publicidad que proporciona las redes sociales está muy por encima de cualquier otro medio o estrategia de marketing, ahora bien, como ya comenté en este post “En las RRSS no todo vale” hay que saber estar, y hay que tener muy claro que se quiere conseguir. A día de hoy mi escasa experiencia me hace creer que no hay nada peor que dejar al mando de las redes a gente ajena al despacho ó a la marca, y es que si el contenido del blog era lo más importante, en las redes no ocurre de otra manera, y si queremos que estas reporten un valor deben llevar trabajo y dedicación. No vale solamente con publicar noticias al alcance de cualquier, debe darse un valor añadido que a día de hoy, muy pocas cuentas de despachos consiguen darle.
En cualquier caso, creo que no todo el mundo tiene la capacidad de diseñar un estrategia de marketing online, y por supuesto no vale lo mismo para todos. Nuestra presencia online es nuestra presentación, nuestra carta de bienvenida y hay que tener muy presente que queremos mostrar en ella, en base a eso, “contacte con un especialista y no se aleje demasiado”.

 

Written by Sandra Cuesta Llerandi

Business Development, Marketing & Communications | Marketing Manager | Dual Degree in Law and EU Legal Affairs & International Advocacy | Double Master’s Degree in Access to the Legal Profession and International Business Law | Download my e-book: http://eepurl.com/bfDEkT Madrid, Spain

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