Twitter para despachos ¿qué opináis?

“Twitter es una red de información en tiempo real en la que las personas puedes descubrir lo que está pasando en el mundo ahora mismo, compartir información de forma instantánea y conectarse con personas y negocios en todo el mundo”. Es importante a la hora de conocer nuestra labor en Twitter lo siguiente:

  • La información debe darse a tiempo real, de forma instantánea. Si perdemos esa fluidez nuestra cuenta perderá valor, le quitaremos uno de sus principales valores y por lo tanto no llamaremos la atención que pretendemos.
  • El objetivo es conectar con otros despachos/empresas, clientes, competidores. Esta muy bien compartir contenido como veremos a continuación, pero tenemos que buscar cierta interacción.
  • Compartir información es otra de las bases del funcionamiento de Twitter. Estos contenidos compartidos pueden ser propios, es decir, generados por lo propios abogados, o ajenos, información relevante bien para el sector o para nuestros clientes que debemos compartir manteniendo la novedad, con la finalidad de que nuestra cuenta tenga ese valor añadido que lleve a la gente que quiera estar al día de esos contenidos a seguirnos.

Dependiendo del tamaño de nuestros despacho las siguientes actuaciones a llevar a cabo tendrán distintos niveles de relevancia. Cómo dice Lidia Zommer “En Twitter hay que estar aunque sea para escuchar” y es cierto, ahora bien esa presencia es un poco pasiva por lo que hay que intentar aportar algo a la comunidad, no vale con nuestra simple presencia.

Las actuaciones en Twitter pasan por:

  1. Escucha y aprende: Seguir a tus competidores, tener presente lo que dicen, aprender en definitiva de ellos y de sus publicaciones, porque seguro que hay algo que te puede ayudar a mejorar tu actividad y tu presencia. Escuchar conversaciones relevantes entre profesionales y poder participar en ellas, porque Twitter es el único lugar en el que no es de mala educación participar en conversaciones ajenas. Y sobretodo, tener presente a tus clientes para saber que dicen, para estar al día de sus noticias y de lo que les ocurre. Quizás esta última fase en despachos más pequeños con particulares como clientes sea la mas difícil.
  2. Hay algo fundamental que diferencia a los despachos de abogados de otras empresas es que estas ultimas puedes utilizar Twitter para ofrecer sus servicios a potenciales clientes, algo que en nuestro caso es totalmente improcedente.
  3. Conectar con persona influyentes: Esta acción principal es la interacción con profesionales en el sector, participar en conversaciones, aportar información que pueda ser relevante… Para ello, algo esencial, es el uso de las “menciones” (@yelnombredelapersonasoempresa)
  4. En definitiva todas las actuaciones en twitter, tienen un objetivo, darnos a conocer. En este objetivo es relevante es el uso de hashtags 

¿Cómo veis twitter como herramienta de comunicación de los despachos?¿es factible o lo veis poco apropiado? No dudéis en dejar vuestros comentarios abajo.

Business Development, Marketing & Communications | Marketing Manager | Dual Degree in Law and EU Legal Affairs & International Advocacy | Double Master’s Degree in Access to the Legal Profession and International Business Law | Download my e-book: http://eepurl.com/bfDEkT
Madrid, Spain

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